可申請全額退款之商品:

  • 取消未到貨之預購品可獲得全額訂金退款。
  • 若商品有出廠瑕疵並無法透過補件或零件維修,收到退貨後將全額退款,退回郵資由退貨方負擔並提供下次消費可使用之折價卷。若以到付方式退回,會扣除退貨產生的一切運輸關稅費用後將剩餘的款項退回
  • 產品收到7日內未拆封可獲得全額退款,退回郵資由退貨方負擔。若以到付方式退回,會扣除退貨產生的一切運輸關稅費用後將剩餘的款項退回。
  • 若有任何疑慮歡迎來信 service@moftoyshop.com ,信中請詳述您的產品名稱,問題,以及下單的使用者名稱

可申請補件或換貨之商品:

在出貨前我們會盡量做好品質控管,但不良率無從避免,運輸途中也會發生外觀毀損或物件遺失等情況,若有此類情形歡迎聯繫我們詢問換貨事宜;如果能提供補件解決問題,我們會代替您向製造商申請零件,補件及運輸費用全免;按照不同廠商處理方式,有可能要求您寄回或摧毀手中瑕疵品。

退貨:

我們將無法負擔任何情況下退貨所產生的運費,寄件時若有預付的郵資也一律不退還。

退款:

我們收到退回之產品並確認商品沒有問題後才會辦理退款手續。